C'est simple et GRATUIT

Envoyez-nous un e-mail à online@oas.ie avec pour objet « Retour OASXXXX » et remplacez le X par votre numéro de commande.

Nous vous enverrons par e-mail UNE étiquette d'expédition de retour gratuite que vous pourrez imprimer

Collez-le sur le devant du colis d'expédition et déposez le colis dans votre bureau de poste An Post local.

Téléchargez le formulaire de retour et d'échange à inclure dans votre colis

*Vous ne recevrez qu’UNE seule étiquette de retour gratuite par commande.

Télécharger le formulaire de retour

----------

Politique de livraison

En Irlande et en Irlande du Nord :

Nous offrons la livraison gratuite en Irlande et en Irlande du Nord lorsque vous dépensez plus de 80 € sur notre site Web. Si vous dépensez moins de 80 €, la livraison vous sera facturée 7 €. Nous utilisons le service de messagerie An Post pour livrer nos colis. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi pour une livraison pendant les heures ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas préciser de délais de livraison, les livraisons peuvent être effectuées à tout moment entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Un numéro de suivi vous sera fourni sur demande.

*Veuillez noter : certains articles ont un supplément de livraison en raison de leur poids/taille. Ce supplément de livraison peut aller jusqu'à 60 €.

Les commandes seront expédiées sous 48 heures et livrées sous 72 heures, mais cela peut varier en fonction des articles commandés, des périodes chargées, etc. Veuillez noter que certains articles peuvent être associés à une livraison longue, qui peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. , veuillez donc toujours vérifier la section Livraison de l'article que vous commandez.

Au Royaume-Uni :

Nous facturons 19 € de frais de port pour les commandes de colis standards vers le Royaume-Uni. Les prix peuvent varier en fonction du poids et de la taille. Nous utilisons Parcel Connect pour livrer nos colis au Royaume-Uni. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi pour une livraison pendant les heures ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas préciser de délais de livraison, les livraisons peuvent être effectuées à tout moment entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Un numéro de suivi vous sera fourni sur demande.

*Veuillez noter : certains articles ont un supplément de livraison car ils doivent être envoyés par palette en raison de leur poids/taille. Ce supplément de livraison peut aller jusqu'à 60 €.

Les commandes seront expédiées sous 48 heures et livrées sous 96 heures, mais cela peut varier en fonction des articles commandés, des périodes chargées, etc. Veuillez noter que certains articles peuvent être associés à une livraison longue, qui peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. , veuillez donc toujours vérifier la section Livraison de l'article que vous commandez.

En Europe :

Nous facturons 26 € de frais de port pour toute commande vers tout autre pays européen. Nous utilisons An Post pour livrer nos colis dans toute l'Europe. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi pour une livraison pendant les heures ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas préciser les délais de livraison. Les livraisons peuvent être effectuées à tout moment entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Si votre colis est suffisamment petit, il sera déposé dans votre boîte aux lettres. Un numéro de suivi vous sera fourni sur demande.

*Veuillez noter : certains articles ont un supplément de livraison car ils doivent être envoyés par palette en raison de leur poids/taille.

Les commandes seront expédiées sous 48 heures, mais la livraison peut prendre jusqu'à 14 jours. Veuillez noter que certains articles peuvent être associés à une livraison longue, qui peut prendre jusqu'à 28 jours ouvrables, veuillez donc toujours vérifier la section Livraison de l'article que vous commandez.

Reste du monde:

Nous facturons 31 € de frais de port pour toute commande vers n'importe quel pays hors Europe. Nous utilisons An Post pour livrer nos colis partout dans le monde. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi pour une livraison pendant les heures ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas préciser les délais de livraison. Les livraisons peuvent être effectuées à tout moment entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Si votre colis est suffisamment petit, il sera déposé dans votre boîte aux lettres. Un numéro de suivi vous sera fourni sur demande.

*Veuillez noter : certains articles ont un supplément de livraison car ils doivent être envoyés par palette en raison de leur poids/taille.

Les commandes seront expédiées sous 48 heures, mais la livraison peut prendre jusqu'à 21 jours. Veuillez noter que certains articles peuvent être associés à une livraison longue, qui peut prendre jusqu'à 36 jours ouvrables, veuillez donc toujours vérifier la section Livraison de l'article que vous commandez.

*Veuillez noter : nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en raison de circonstances imprévues ou si un article est en rupture de stock et doit être commandé spécialement. Nous vous tiendrons au courant de tout changement au mieux de nos capacités.

**Veuillez noter : l'inclusion d'un produit sur notre site Web ne garantit pas qu'il soit en stock au moment de la commande. Nous nous efforçons de supprimer les articles discontinués par les fabricants ou qui ne sont plus disponibles cette saison-là de notre site Web le plus rapidement possible, mais n'oubliez pas que nous ne sommes qu'humains après tout.

----------

Politique de retour

Nous retourner les commandes est simple et facile. Quelle que soit votre raison, nous proposons un remboursement ou un échange dans les 28 jours suivant la livraison ou le retrait. Sauf défauts, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans un état revendable.

Vous pouvez utiliser l'une de nos trois méthodes de retour ci-dessous :

En magasin:

Tous les articles achetés en ligne ou en magasin peuvent être retournés dans n'importe quel magasin Outdoor Adventure. Apportez simplement les marchandises que vous souhaitez retourner, ainsi que le reçu de la marchandise, et l'équipe du magasin se fera un plaisir de vous aider. Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, assurez-vous d'avoir cette même carte avec vous, afin que nous puissions traiter le remboursement. Si vous avez payé via PayPal ou Payzone (commandes en ligne), nous en informerons notre équipe des retours et elle traitera le remboursement ou l'échange depuis notre entrepôt.

Par la poste:

Vous pouvez prendre vos propres dispositions auprès de n'importe quel transporteur postal. Nous vous recommandons d'utiliser un service pouvant fournir une preuve d'envoi, car les articles restent sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous recevions physiquement votre colis dans l'un de nos sites.

Merci de retourner les colis à :

Magasin d'aventure en plein air

Unité 5, parc d'activités Bray Sud

Chemin Killarney,

Braire,

Comté de Wicklow

Veuillez inclure soit notre formulaire de retour, soit une note dans tout colis de retour comprenant votre nom et votre numéro de téléphone.

Étiquette de retour :

Nous offrons UN retour gratuit par commande. Appelez-nous simplement au 01-2764426 entre 10h et 17h, du lundi au samedi, ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à online@oas.ie . Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée que vous joindrez à votre commande retournée et que vous apporterez à votre bureau de poste local. Une fois vos articles retournés reçus dans notre entrepôt, nous pouvons alors vous proposer un remboursement ou un échange.

*Veuillez noter : lorsqu'il s'agit de remboursements ou d'échanges, nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition initiaux si vous en avez engagés.

**Veuillez noter : sauf défauts, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans un état revendable. Les produits défectueux utilisés doivent être retournés dans un état propre pour être acceptés pour un remboursement. Il s’agit d’assurer la santé et la sécurité de l’équipe qui gère les retours. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

** Malheureusement, les étiquettes de retour sont nulles en Irlande du Nord. Pour organiser un retour, veuillez nous contacter au 01-2764426 ou par e-mail online@oas.ie.